Retourbeleid

Bedenktijd:

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na aanmelden van de annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. 

Beschadiging of defect:

Mocht bij levering blijken dat het product kapot of beschadigd is meld dit dan binnen 5 dagen aan ons via het retourformulier of stuur een email naar info@ikhoutervan.nl

Product retour sturen:

Eventuele retourkosten zullen wij in mindering brengen van het aankoopbedrag.

Ik hout ervan heeft graag tevreden klanten. Mocht u om wat voor reden uw product retour willen sturen dan is dit uiteraard mogelijk. Hier treft u het retourformulier om uw product retour te sturen. Van ons ontvangt u een retouretiket. Breng het product naar het dichtstbijzijnde drop-off punt. Binnen vijf dagen ontvangt u van ons het geld op uw rekening gestort. Eventuele retourkosten zullen wij in mindering brengen van het aankoopbedrag.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ikhoutervan.nl. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen:

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@ikhoutervan.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd product besteld:

Per ongeluk een verkeerd product gekozen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen. 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven:

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen. 

📦Een Retour aanmelden Geen probleem dat kan hier!